CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
ACROS Brand Contact Lenses không chỉ được biết đến là thương hiệu kính áp tròng có chất lượng dẫn đầu, mà còn không ngừng phát triển những dịch vụ chưa từng có, nhằm nâng cao trải nghiệm của Khách Hàng về kính áp tròng tại Việt Nam. Năm 2024, ACROS chính thức ra mắt chương trình ACROS Loyalty với nhiều ưu đãi hấp dẫn dựa trên các mức chi tiêu tích lũy tương ứng với 03 hạng thẻ khác nhau.
| HẠNG THẺ | NEWBIE | FRIEND | V.I.P |
|---|---|---|---|
| ĐIỀU KIỆN ĐẠT HẠNG | Tài khoản tích lũy đủ 40 điểm | Tài khoản tích lũy đủ 200 điểm | Tài khoản tích lũy đủ 500 điểm |
| QUÀ TẶNG ĐẠT HẠNG Áp dụng cho đơn hàng thứ 01 sau khi đạt hạng | Tặng 01 chai nước ngâm hoặc nhỏ mắt Hàn Quốc. Cho đơn hàng có giá trị từ 400.000 (không bao gồm phí vận chuyển) | Tặng 01 cặp kính áp tròng tháng có màu (dòng 8H) bất kỳ theo độ khúc xạ của Khách Hàng. Cho đơn hàng có giá trị từ 800.000 VND (không bao gồm phí vận chuyển) | Tặng 01 cặp kính áp tròng tháng có màu (dòng 14H không ánh kim) bất kỳ theo độ khúc xạ của Khách Hàng. Cho đơn hàng có giá trị từ 800.000 VND (không bao gồm phí vận chuyển) |
| ƯU ĐÃI Áp dụng cho đơn hàng thứ 02 trở đi | Hãy nâng hạng để được hưởng ưu đãi | - Giảm 5% kính áp tròng tháng có màu bất kỳ theo độ của Khách Hàng, khi phát sinh hoá đơn mua sắm từ 400.000 VND. - Bảo hành độc quyền 01 đổi 01 trong 07 ngày đầu tiên. | - Giảm 10% kính áp tròng tháng có màu bất kỳ cho V.I.P theo độ của Khách Hàng. - Giảm 5% kính áp tròng tháng có màu bất kỳ cho bạn bè được giới thiệu bởi V.I.P. Cho đơn hàng có giá trị từ 400.000 VND (không bao gồm phí vận chuyển) - Ưu tiên đo mắt và mua sắm không chờ đợi. - Được mua những BST giới hạn, dành riêng cho hạng thẻ V.I.P. |
| ƯU ĐÃI SINH NHẬT Áp dụng từ năm 2025 | Thiệp chúc mừng và ưu đãi giảm 10% cho kính áp tròng tháng có màu bất kỳ theo độ khúc xạ của Khách Hàng khi phát sinh hoá đơn mua sắm từ 400.000 VND một lần/tháng sinh nhật. | Thiệp chúc mừng và ưu đãi giảm 15% cho kính áp tròng tháng có màu bất kỳ theo độ của Khách Hàng, khi phát sinh hoá đơn mua sắm từ 400.000 VND một lần/tháng sinh nhật. | Thiệp chúc mừng và quà tặng ACROS chuẩn bị đặc biệt một lần/tháng sinh nhật. |
| ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ Áp dụng cho 12 tháng đạt hạng | Tài khoản không cần tích lũy thêm để được duy trì hạng thẻ. | Tài khoản cần tích lũy thêm 200 điểm trong 12 tháng để được duy trì hạng thẻ. | Tài khoản cần tích lũy thêm 500 điểm trong 12 tháng để được duy trì hạng thẻ. |
QUY ĐỊNH & THÔNG TIN
- Tích điểm dựa trên tổng chi tiêu: 10.000 vnđ = 1 điểm (Không bao gồm phí vận chuyển).
- Tổng chi tiêu là số tiền thanh toán thực tế của khách hàng sau giảm giá, chiết khấu, không làm tròn.
- Khách hàng sẽ bắt đầu được tích lũy điểm cho các giao dịch phát sinh từ 1/1/2023.
- Khách Hàng cần cung cấp Thẻ vật lý/Mã số thẻ/Số điện thoại để được tích điểm.
- Khách Hàng cần cung cấp thẻ vật lý/ Mã số thẻ để được áp dụng ưu đãi.
- Không áp dụng ưu đãi hạng thẻ đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
- Ưu đãi không được chuyển nhượng hay quy đổi thành tiền mặt.
- Khách Hàng sẽ được nâng hạng ngay khi đạt mức chi tiêu tối thiểu.
- Ngày 01/01 của năm mới, tất cả Thành viên sẽ được cập nhật lại hạng thẻ của mình.
- Số điểm tích lũy duy trì hạng thẻ = (Tổng điểm tích lũy trong 12 tháng) x (Số tháng đạt hạng) / 12
- Số điểm cập nhật hạng thẻ mới = Tổng điểm cuối cùng trong năm - Số điểm tích lũy duy trì hạng thẻ.
- Ưu đãi sinh nhật chỉ áp dụng trong tháng có ngày sinh nhật ghi trên CCCD/CMND của chủ thẻ.
- Không áp dụng ưu đãi giảm giá cho các đơn hàng mua sắm kính áp tròng không màu, thay vào đó Quý Khách được miễn phí vận chuyển toàn quốc ( không áp dụng giao hàng cấp tốc, các dịp Lễ Tết).
- Trường hợp Khách Hàng làm mất thẻ vật lý và quên mã số thẻ, vui lòng liên hệ ACROS để được cấp lại mã số thẻ.
- Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết, quyết định của ACROS là quyết định cuối cùng.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Khi mua hàng và cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: Họ và tên; Số điện thoại; Địa chỉ; Ngày tháng năm sinh, Khách Hàng bắt đầu có tài khoản và được tích lũy điểm trên hệ thống của ACROS Brand Contact Lenses.
Khách Hàng sẽ được tích điểm cho tất cả hoá đơn mua hàng tại các kênh mua sắm trực tuyến và trực tiếp tại Showroom ACROS.
Khách hàng có thể kiểm tra điểm tích lũy bằng các cách như sau:
In-Store: cung cấp số điện thoại hoặc mã số thẻ tích điểm và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
Online: liên hệ ACROS qua Zalo OA hoặc Messenger cung cấp số điện thoại hoặc mã số thẻ tích điểm và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
Hotline: liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 0931.409.791 để được hỗ trợ.
Chương trình khách hàng thân thiết chỉ áp dụng cho 01 người/ 01 mã số thẻ (ngoại trừ hạng thẻ V.I.P). Các quà tặng và ưu đãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm kính áp tròng có độ khúc xạ đúng theo số đo (từ ACROS hoặc các cơ sở thăm khám mắt khác) ứng theo chủ thẻ.
Đối với các Khách Hàng có tật khúc xạ cận & loạn hoặc có độ cận cao trên 10 độ, Quý Khách có quyền đổi quà tặng nâng hạng sang các sản phẩm chăm sóc kính áp tròng khác (hạng thẻ Friend quy đổi quà tặng nâng hạng thành dung dịch ngâm + nhỏ mắt Hàn Quốc, hạng thẻ V.I.P quy đổi quà tặng thăng hạng thành dung dịch ngâm + nhỏ mắt Singapore size nhỏ).
Liên hệ Hotline: 0931.409.791, Zalo OA, Messenger hoặc email: cskh@acros.vn để được hỗ trợ.
