ACROS cam kết nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin, quyền riêng tư của Quý khách khi bạn tham gia giao dịch với chúng tôi theo các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp và chúng tôi có trách nhiệm quản lý, thực hiện các biện pháp để bảo vệ trong quá trình sử dụng, tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba nào trong phạm vi cho phép và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp.

Mục đích thu thập dữ liệu

1. Để phục vụ quản lý, điều hành, xem xét và/hoặc xử lý đơn đặt hàng/giao dịch của bạn với chúng tôi hoặc với các bên thứ ba thông qua các đơn vị dịch vụ trung gian.
2. Để giải quyết hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ chăm sóc Quý khách, chúng tôi có thể sử dụng các thông tin này để hỗ trợ kịp thời theo các yêu cầu từ bạn.
3. Để phục vụ mục đích xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết Quý khách.
4. Để lập số liệu thống kê, nghiên cứu nhằm duy trì sổ sách nội bộ hoặc nhằm mục đích phát triển, nâng cao chất lượng phục vụ Quý khách.
5. Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thNm quyền khi được yêu cầu mà việc tiết lộ thông tin là cần thiết, đúng với pháp luật.

Phạm vi thu thập dữ liệu

1. Dữ liệu cá nhân mà ACROS cần thu thập bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, emai và địa chỉ nhận hàng cho mục đích giao nhận hàng hoá; Hình ảnh/ dữ liệu về thông tin thanh toán; Video mở hàng/ kiểm tra sản phNm cho quá trình bảo hành.
2. Nếu Quý khách không muốn cung cấp một/nhiều thông tin và dữ liệu nêu trên, vui lòng thông báo với bộ phận CSKH. Tuy nhiên, việc từ chối cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn có thể làm ảnh hưởng tới quá trình giao dịch.

Những cá nhân và tổ chức có thể tiếp cận với thông tin đó

1. Nhân viên phụ trách việc đóng gói, xử lý đơn hàng và phát triển dịch vụ.
2. Các đối tác là các đơn vị dịch vụ trung gian như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ thanh toán trung gian hoặc theo lệnh của toà án hay bất kỳ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Chúng tôi và các đối tác của chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin này vào mục đích thực thi nghĩa vụ, có lợi cho Quý khách mà không được sử dụng vào mục đích thương mại hay mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ từ ban quản trị. Trong thời gian đó, mọi thông tin cá nhân Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ công ty.